有效溝通 力

身在職場裡,有許多場合與機會需要與他人交談,提升溝通技巧就顯得非常重要, ... 個方法，就是在與他人談話時，尤其面對客戶、上司等，應直接表達重點， ...

以一個基層員工而言，首應具備的是，溝通表達及邏輯思考的技巧與能力。 ... 特例，筆者在許多演講及訓練的課程中，觀察時下的新人類，發覺他們對自我能力相當有自信。

在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎？ 10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？ 11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎？

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不過，大多數的人對這樣的感受卻是相當無感，尤其在服務業的現場中，許多企業主管都認為「話術」是與客戶溝通的關鍵，所以在訓練團隊或是服務生的養成 ...